業(yè)務(wù)背景

客戶通過百度搜索與英誠(chéng)物流業(yè)務(wù)專家取得聯(lián)系。客戶之前來(lái)咨詢是進(jìn)口的酒，聽說我司也可以做出口的酒詢問起泡酒能不能出口，是不是危險(xiǎn)品，想出口到日本名古屋需要做什么手續(xù)。

業(yè)務(wù)難點(diǎn)及解決辦法

1、 業(yè)務(wù)難點(diǎn)

1）客戶沒有專門的對(duì)接業(yè)務(wù)；

2）不能判斷酒精是否可以出口。

2、 解決辦法

1）酒因?yàn)楹凭詫儆谖ｋU(xiǎn)品，對(duì)于是否可以出口，要從酒的度數(shù)去判斷，客戶的起泡酒含酒精量在13%，是可以出口的，提供非危險(xiǎn)品保函給船公司就可以。我司第一次通話就很專業(yè)的解答了客戶的問題，客戶隨即開始準(zhǔn)備和國(guó)外簽合同。

2）操作細(xì)節(jié)

為客戶做屬地商檢；

協(xié)助客戶給工廠提供他們需要的資料；

到目的港報(bào)關(guān)，交貨。
                        
風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

1、出口的起泡酒是需要做屬地商檢并且出通過單才能報(bào)關(guān)出口，客戶不懂，說是自己公司沒有報(bào)檢能力和資質(zhì)，我司給客戶溝通后了解到客戶是沒有報(bào)檢資質(zhì)的，但是他們的采購(gòu)工廠有，那工廠直接可以做屬地商檢。

2、在出通關(guān)單貿(mào)易公司那行只要填他們公司就可以了，讓客戶把我司和工廠聯(lián)系上，我們協(xié)助客戶給工廠提供他們需要的資料，商檢這部分就很快解決了。
                          
                                              

（貨物裝車照片）

客戶評(píng)價(jià)

經(jīng)過溝通得知收貨人要求和國(guó)內(nèi)公司做正常一般貿(mào)易，我們公司沒有代收外匯能力，也沒有出口權(quán)，是英誠(chéng)物流幫我們做了做貿(mào)易代理，手續(xù)既正規(guī)，又幫我司退稅，增加我司一項(xiàng)收入，非常感激英誠(chéng)物流能如此快速專業(yè)的給出方案，才促成我司的貿(mào)易。